Social Rocket
A Snapchat quer afirmar o Snap Map como um ambiente publicitário mais forte para lojas locais. Um estudo publicado a 15 de outubro 2026 pela Snap, pela eye square e pela Horizon mostra que o mapa social é usado para descobrir locais, mas não substitui os serviços de navegação clássicos. Para comerciantes e organizadores alemães, o mais relevante é a distinção entre ser encontrado, intenção de visita e visita efetiva à loja.
Um mapa com duas funções diferentes
Segundo as empresas, foram inquiridas para o estudo mais de 17.000 pessoas com idades entre 13 e 44 anos nos EUA, no Canadá, no Reino Unido, em França, na Alemanha e na Arábia Saudita. Enquanto os mapas clássicos servem para rotas e destinos concretos, o Snap Map serve também para partilhar com amigos e procurar locais interessantes.
Na avaliação oficial, 76 por cento dos utilizadores do Snap Map inquiridos indicam que o usam para ver a localização dos amigos. 27 por cento usam-no para combinar encontros. No gráfico publicado do estudo, 29 por cento indicam o Snapchat como ferramenta para encontrar locais de compras em voga, ou preferem o Snap Map aos serviços de navegação clássicos para explorar lojas, restaurantes ou eventos locais.
Trata-se de um complemento à pesquisa local e não de uma prova de que o Google Maps se torna supérfluo. O valor de «2,9 vezes mais frequente» indicado pela Snap compara expressamente a descoberta de lojas populares no Snapchat com outras plataformas sociais, e não, de forma geral, com o Google Maps.
Eficácia publicitária não é o mesmo que visitas de clientes medidas
A Snap analisou ainda os Promoted Places, ou seja, marcações de locais pagas no mapa. Para a comparação com pins patrocinados em mapas de navegação, a descrição do estudo refere um ambiente de teste com mais de 11.000 pessoas e inquéritos posteriores a 2.100 pessoas.
No teste, os participantes acharam a publicidade de localização do Snapchat mais frequentemente chamativa e interessante para clicar. 71 por cento afirmaram estar abertos a uma visita depois de ver um pin patrocinado. Esta afirmação descreve disponibilidade declarada, e não um número medido de visitas adicionais às lojas ou de compras.
Também para a Alemanha, o resumo publicado não apresenta valores de efeito separados. Quem desenvolver uma campanha a partir disto não deve tratar os resultados globais dos inquéritos como taxas de conversão alemãs. A questão assemelha-se a outros problemas de medição na publicidade social que tratamos a propósito da Unified Attribution da Snapchat: um sinal de contacto ainda não é um sucesso comercial atribuído com segurança.
O que as marcas locais podem testar na prática
Para cafés, lojas, clubes ou eventos, um pin de localização com horários de funcionamento, indicações de eventos e uma descrição clara do percurso pode ser útil. O estudo refere informações sobre eventos, novas aberturas e trajetos de acesso como conteúdos publicitários especialmente desejados. A mensagem deve corresponder de imediato ao local que alguém está a explorar.
Um teste sensato separa três objetivos: a visibilidade de um local, a interação com o pin e visitas rastreáveis. Para este último passo é preciso um método fiável, como ações claramente definidas ou parceiros de medição adequados, em vez de comparar apenas cliques e intenções declaradas.
O marketing local também não deve ficar limitado a uma única plataforma de mapas. A Google desenvolve, com Promoted Pins no Maps e novos caminhos de anúncios, um contrapeso mais orientado para a transação. O Snapchat, pelo contrário, associa a descoberta de locais aos contactos entre amigos. Para a implementação operacional, vale também a pena observar como a Snapchat expande outros formatos de anúncios de comércio.
O novo levantamento revela, assim, um papel plausível para os mapas sociais no mix de marketing. Se um orçamento adicional para o Snap Map faz sentido económico, porém, só a medição das suas próprias campanhas o poderá demonstrar.