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DoorDash e Instacart stanno ampliando in modo significativo i loro dati commerciali: entrambe le piattaforme offrono a brand e rivenditori nuove informazioni sulle giacenze effettive sugli scaffali, sui prodotti esauriti e sulle sostituzioni in negozio. Per il retail media questo è rilevante, perché i dati su pubblicità, vendite e disponibilità si avvicinano sempre di più.
Adweek inquadra le nuove funzioni come un possibile passo successivo per le decisioni di retail media: i brand possono non solo verificare se le campagne influenzano le vendite, ma sempre più anche se i prodotti erano effettivamente disponibili nei punti vendita interessati.
DoorDash trasforma Ads Manager in Brand Center
DoorDash ha presentato ufficialmente il 23 settembre 2026 il suo nuovo Brand Center. La piattaforma amplia l'attuale area pubblicitaria con dati sulla disponibilità dei prodotti sia fisica sia digitale.
Secondo DoorDash, Inventory Insights combina i dati sugli ordini con più di un milione di segnali giornalieri rilevati dagli scaffali dei negozi. I dati dovrebbero mostrare, tra l'altro, dove mancano i prodotti e quanto fatturato si perde stimativamente per questo motivo.
Si aggiungono i Consumer Substitution Insights. Sulla base di dati propri relativi agli Stati Uniti, da gennaio a giugno 2026, DoorDash afferma che, in caso di prodotti non disponibili, circa 12 per cento degli acquirenti passa a un prodotto concorrente, mentre più di 40 per cento sceglie un rimborso invece di un articolo sostitutivo. Si tratta di dati della piattaforma e non di un benchmark generale del retail.
Il Brand Center comprende inoltre Assortment Insights e un Catalog Editor. Per i brand diventa così visibile dove mancano inserzioni di prodotti, dove i dati di prodotto sono incompleti o dove si verificano problemi di scaffale. Alcune lacune possono essere riportate fino al punto vendita tramite attività di merchandising di DoorDash.
Instacart costruisce un gemello digitale dello scaffale
Instacart segue un approccio simile. Gli strumenti per i punti vendita annunciati il 21 settembre dovrebbero offrire a rivenditori e marchi CPG una visione costantemente aggiornata di singoli scaffali e prodotti.
Secondo Instacart, circa 600.000 shopper generano più di 10 milioni di punti dati al giorno. Si aggiungono dati storici sugli ordini e immagini provenienti dalle scansioni degli shopper, nonché i Caper Cart con computer vision di Arpalus.
Il prodotto si articola in due aree: Inventory Intelligence per i rivenditori e lo Store Excellence Portal per i brand. I rivenditori possono verificare viste virtuali degli scaffali e modelli di giacenza. I brand ricevono dati giornalieri per punto vendita e SKU su mancati ricavi stimati, sostituzioni e potenziali rischi di esaurimento scorte.
Secondo Instacart, il lancio parte con una selezione di rivenditori e marchi CPG; seguiranno altri partner.
Perché questi dati diventeranno importanti per il retail media
Il Retail Media è stato a lungo venduto soprattutto con dati di acquisto, target e piattaforme pubblicitarie chiuse. Il nuovo sviluppo sposta l'attenzione su un'ulteriore domanda: il prodotto pubblicizzato era effettivamente disponibile al punto vendita?
Questo è importante per l'attribuzione. Un effetto debole della campagna può dipendere da creatività, targeting o prezzo, ma anche semplicemente dalla mancanza di merce. Al contrario, la pubblicità può generare una domanda che un rivenditore non riesce a monetizzare perché gli scaffali sono vuoti.
Proprio per questo il Retail Media va oggi oltre i KPI pubblicitari classici. La nostra panoramica su Retail Media e budget di brand mostra perché misurazione e comparabilità 2026 restano tra i nodi principali. DoorDash ha fatto certificare in modo indipendente la propria misurazione dell'incrementalità, mentre Walmart unisce più strettamente Scintilla dati, IA e attivazione.
Anche lo sviluppo del full funnel va in questa direzione: il Retail Media diventa sempre più un sistema di media, commerce, dati in-store e misurazione dell'impatto.
Cosa possono portare a casa i marketer
Per i brand CPG diventa più difficile separare il team media, l'e-commerce e il field sales. Quando pressione pubblicitaria, disponibilità a scaffale, sostituzione e fatturato diventano visibili nello stesso ambiente dati, campagne e problemi operativi possono essere collegati in modo più diretto.
Resta però decisivo non equiparare automaticamente i dati della piattaforma all'effetto misurato in modo indipendente. DoorDash e Instacart dispongono di segnali first-party molto preziosi, ma i brand dovrebbero continuare a verificare quanto sia completa la copertura, come vengano stimate le perdite di fatturato e quanto le raccomandazioni generino davvero vendite incrementali.