Social Rocket
Snap publicó el 4 de noviembre 2026 sus cifras del tercer trimestre: 1,72 mil millones de dólares de ingresos, un 14 por ciento más que el año anterior, y por primera vez en mucho tiempo un beneficio trimestral de 56 millones de dólares. Para los anunciantes, sin embargo, la noticia real está en otro lugar: el negocio publicitario creció solo un 4 por ciento, mientras que el número de usuarios activos diarios en Norteamérica y Europa bajó interanualmente. A partir del 2027, la compañía quiere informar su alcance sobre todo en usuarios activos mensuales (MAU).
Las suscripciones crecen mucho más rápido que la publicidad en Snapchat
Snap informó en el trimestre 495 millones de usuarios activos diarios (DAU) y 977 millones de usuarios activos mensuales. La cifra de DAU subió solo en dos millones respecto al segundo trimestre. El crecimiento de la empresa provino recientemente sobre todo de ofertas de pago: «Other Revenue» aumentó un 84 por ciento, impulsado por Snapchat+, Memories Storage y Lens+. Juntos, estos productos superaron la marca de 30 millones de suscriptores de pago.
En el mercado publicitario el balance es más matizado. El director comercial, Ronan Harris, habló de crecimiento en las campañas orientadas al rendimiento, mientras que la publicidad de marca retrocedió respecto al año anterior. Snap quiere captar más presupuestos publicitarios mejorando la medición, la segmentación y la optimización con IA, una dirección que ya se refleja en el lanzamiento mundial de Unified Attribution y en los nuevos Dynamic Product Ads en Sponsored Snaps.
Europa: menos usuarios diarios, más ingresos por persona
Especialmente interesante para la planificación de medios es la distribución del crecimiento:
Norteamérica: 92 millones de activos diarios (−6 por ciento interanual), 11,07 dólares de ingresos trimestrales por DAU.
Europa: 98 millones de activos diarios (−1 por ciento), 3,69 dólares de ingresos trimestrales por DAU.
Resto del mundo: 305 millones de activos diarios (+9 por ciento), 1,13 dólares de ingresos trimestrales por DAU.
La cifra de DAU de Norteamérica y Europa se mantuvo sin cambios respecto al trimestre anterior. Aun así, los ingresos en Europa crecieron un 22 por ciento hasta 363 millones de dólares. Un público existente puede, por tanto, ganar valor económico aunque el número de usuarios diarios se estanque. Para las marcas en España, esto hace que los datos regionales de alcance y campañas sean más importantes que una cifra global aislada de usuarios.
Spotlight gana creadores y espectadores
Dos indicadores de interacción destacan en el comentario de gestión de Snap: el número de personas que publican contenido en Spotlight subió un 130 por ciento interanual, y el número de espectadores diarios de Spotlight un 40 por ciento. Al mismo tiempo, se enviaron de media un ocho por ciento más de mensajes al día.
Esto explica por qué Snapchat, además de la comunicación privada, apuesta cada vez más por vídeos descubribles públicamente. Así, los anunciantes tienen más opciones para combinar contenido de creadores con campañas de rendimiento. Snap ya había promocionado esta estrategia con una campaña propia de creadores B2B bajo el lema «Spend Smarter».
A partir del T1 2027, Snap cuenta los usuarios mensuales como su principal indicador
Con el informe financiero del primer trimestre 2027, Snap quiere cambiar su forma de informar: la cifra global de MAU pasa a ser el principal indicador de audiencia. El valor clave de ingresos por usuario también se basará en usuarios mensuales en lugar de diarios. Los valores regionales de DAU y ARPU que se publicaban hasta ahora se eliminarán.
Para los observadores del mercado, eso significa que parte de la serie temporal regional dejará de estar disponible. Los equipos de marketing deberían seguir analizando los datos en sus propios gestores de anuncios por país, grupo de edad, inventario publicitario y objetivo de conversión, en lugar de planificar el alcance a partir de cifras corporativas globales.
Lo que cuenta ahora para los anunciantes: Snap gana más dinero con una audiencia principal relativamente estable, su uso de vídeos cortos crece y las campañas orientadas al rendimiento funcionan mejor que la publicidad de marca clásica. Si los nuevos productos volverán a acelerar el crecimiento publicitario es la pregunta central para los próximos trimestres. A modo de comparación, ya en septiembre Snap había señalado el crecimiento publicitario, los creadores y la IA como sus prioridades.
Fuentes: Snap Inc., informe del T3 del 4 de noviembre · Comentarios de la dirección sobre el trimestre · Social Media Today, 4 de noviembre